Điều kiện đổi/trả:

• Sản phẩm trà, chè hoặc set trà biếu phải còn nguyên vẹn, chưa sử dụng và giữ nguyên bao bì như ban đầu.
• Yêu cầu đổi/trả chỉ áp dụng trong vòng 7 ngày kể từ khi quý khách nhận hàng.
• Không hỗ trợ đổi/trả cho các sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá đặc biệt.

Quy trình đổi/trả:

• Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline 0889299333 để xác nhận yêu cầu đổi/trả.
• Sau khi kiểm tra, Trà Sạch Thái Việt sẽ thực hiện hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới trong vòng 5-7 ngày làm việc.

Chi phí đổi/trả:

• Miễn phí vận chuyển đổi/trả đối với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao nhầm hàng tại Thái Nguyên.
• Đối với trường hợp đổi/trả vì lý do cá nhân, khách hàng sẽ tự chi trả phí vận chuyển phát sinh.